L’organizzazione di CSTA Group S.r.l., per impegno della Direzione che la rappresenta, assume come obiettivi prioritari del proprio Sistema di Gestione:

• Il costante controllo dell’efficacia dei processi di progettazione e produzione di impianti di trattamento e depurazione delle acque, principalmente per privati, con l’adozione di idonee azioni per il miglioramento;
• La continua attenzione alla sensibilizzazione e formazione del personale come base di riferimento per garantire lo sviluppo delle abilità e capacità tecniche atte a supportare i processi di sviluppo degli impianti progettati e realizzati nonché dei servizi di assistenza erogati;
• Il monitoraggio della soddisfazione del Cliente e degli obiettivi definiti, il miglioramento continuo delle prestazioni complessive e la soddisfazione dei requisiti cogenti e delle parti interessate.

Per conseguire gli obiettivi strategici suddetti, CSTA Group S.r.l. provvede a:

• individuare parametri di misurazione dell’efficacia dei processi e il rispetto dei requisiti imposti dalle normative di settore in riferimento agli impianti progettati e realizzati;
• avvalersi di fornitori idoneamente qualificati e costantemente in regola con i requisiti previsti dalle normative in vigore sia in merito agli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro che di prodotto;
• pianificare ed attuare delle attività di formazione/addestramento delle risorse rispettando competenze e professionalità acquisite;
• effettuare il riesame periodico del contesto in cui opera, dei processi, dei rischi e delle opportunità ed eventuali gestione di non conformità rispetto all’applicazione degli stessi;
• la ricerca dell’equilibrio ottimale tra il profitto della società e le necessità del cliente;
• continuo ascolto delle esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione e la fidelizzazione oltre che a creare un “effetto a cascata” per acquisirne di nuovi ed incrementare il core business aziendale con nuove attività.

CSTA Group S.r.l. predispone idonei piani ed azioni per il raggiungimento degli obiettivi strategici suddetti.

Il Sistema di Gestione, conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, rappresenta lo strumento di gestione fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi di volta in volta definiti nel riesame della Direzione.

L’attuazione della Politica è sottoposta in modo trasparente alla condivisione con i Clienti, i fornitori, i dipendenti e di tutte le parti interessate rilevanti. 

The organization of CSTA Group S.r.l., by commitment of the Management that represents it, takes as priority objectives of its Management System:

• Constant monitoring of the effectiveness of the design and production processes of water treatment and purification systems, mainly for private individuals, with the adoption of suitable improvement actions;
• Continuous attention to raising awareness and training of staff as a reference basis to guarantee the development of technical skills and capabilities aimed at supporting the development processes of the systems designed and built as well as the assistance services provided;
• Monitoring customer satisfaction and defined objectives, continuous improvement of overall performance and satisfaction of mandatory requirements and interested parties.

To achieve the aforementioned strategic objectives, CSTA Group S.r.l. provides for:

• identify parameters for measuring the effectiveness of the processes and compliance with the requirements imposed by sector regulations in reference to the systems designed and built;
• make use of suitably qualified suppliers who are constantly in compliance with the requirements established by the regulations in force both in relation to aspects of health and safety at work and of the product;
• plan and implement training activities for resources, respecting acquired skills and professionalism;
• carry out a periodic review of the context in which it operates, of the processes, risks and opportunities and any management of non-compliance with respect to their application;
• the search for the optimal balance between the company's profit and the customer's needs;
• continuous listening to customer needs to guarantee satisfaction and loyalty as well as creating a "cascade effect" to acquire new ones and increase the company's core business with new activities.

CSTA Group S.r.l. prepares suitable plans and actions to achieve the aforementioned strategic objectives.

The Management System, compliant with the UNI EN ISO 9001:2015 standard, represents the fundamental management tool for achieving the objectives defined from time to time in the Management review.

The implementation of the Policy is transparently shared with Customers, suppliers, employees and all relevant interested parties.